原标题：[记者调查]房车熄火自燃车主经历高速惊魂
中安在线、中安新闻客户端讯突然熄火，重启后冒烟，继而自燃！5月9日18时，合肥市民魏先生在高速上惊魂的经历不仅吓坏了一车人，落地总近花了71万元的房车和车上的财物也都化成了灰烬。
当天，京台高速合肥往徐州方向1010公里（距肥东双庙收费站约10公里）处发生一起房车自燃事件，一辆拓锐斯特房车在行驶过程中突然熄火，险些与后方大型货车造成追尾事故。记者调查发现，魏先生从南京购买的这辆由南京市英德利汽车配件有限公司改装的依维柯房车，2年来屡发故障，魏先生也曾多次维权，但直至这次房车自燃，各种诉求均没有得到妥善解决。
魏先生的房车的起火自燃现场
[惊魂]
高速行驶中突然熄火房车险酿追尾事故
“我们一车人没被烧死，差一点就被撞死。”5月10日上午，回忆起十几个小时前那起高速惊魂事件，合肥市民魏先生仍感到后背发凉。“有话说‘生死一瞬间’，车子在高速上突然熄火那一刻，我真感觉到了。”
2018年5月初，魏先生从南京市英德利汽车附件有限公司购买了一辆拓锐斯特房车，车辆落地上路共近花费71万元。目前只行驶了不到6万公里。
今年5月9日18时刚过，魏先生驾驶着这辆房车，一行五人从合肥方兴大道上了高速，由南往北行驶在京台高速合肥往徐州方向的高速路上。“一路上，车况比较正常，在距肥东双庙约十公里处时，我在行车道上换挡提速，接下来意想不到的事情发生了。”魏先生回忆，当日18：30许，不知什么情况，车辆的离合器突然松了，“脚踩下去弹不起来，车辆眨眼间熄火，一车人被甩到了车前排，车内物品洒落一地。”
考虑到停在行车道上比较危险，魏先生尝试打火重启，当他掌好方向盘向应急车道停车时，“后方行车道上的一辆大货车见状紧急刹车，在距房车仅半米处停了下来，险些酿发追尾事故。”
让魏先生没想到的是，车辆有惊无险地停在应急车道后，只是“高速惊魂”的开始。
现场
[波折]
车辆熄火后自燃一车五人火场逃生
“车辆的引擎盖咋冒烟了？”来不及多想，魏先生赶紧从车内拿出两个消防灭火器，赶到车前灭火。车内的另外三名大人和一名孩子见状赶紧下车。众人下车后不久，该车引擎盖处的浓烟越来越大，随后出现明火。
“火势借着风势迅速蔓延至整辆车，我赶紧拨打了119和122。”魏先生说，没多久，高速路政救援人员、辖区消防部门和交警部门相关人员相继赶到现场处置。“他们到来前，车辆已烧成了骨架，车内的酒水也被引燃。万幸的是，配置在房车内的液化天然气罐由于扑救及时，未发生爆炸。”
当夜，一次惊心动魄的高速逃难后，魏先生一行五人被交警部门送到安全路段。被烧毁的房车被移送到辖区停车场进一步处理。
魏先生称，与房车一同焚毁的，除了有3万元现金，还有电脑、打印机、9幅字画等价值30余万元的财物。“这次出行，我在驾车过程中没有违规操作，这车的故障原来就不让我省心，没想到这次给我带来这么大的损失。”魏先生认为，由于买了自燃险，车辆可以申请由保险公司赔付。“不过，车辆突然熄火又自燃，我觉得还是车辆自身机件出了问题，生产厂家应该对我车内的损失进行赔付。”
魏先生的房车被烧毁
[调查]
车辆故障频发三年造成多起“高速惊魂”
5月10日，记者见到了魏先生。从他提供的视频和事故现场图片中还原了事发现场状况。后经辖区消防和交警部门证实，该起事故在5月9日18时许确有发生，目前相关部门正对事故做进一步调查处理。
入手该房车2年来，魏先生称这辆拓锐斯特房车故障频出。据他提供的一份今年3月12日生成的《消费者投诉书》显示：去年3月，魏先生驾驶该车自宿州北高速收费站上高速行驶约十公里处抛锚。该车4S店相关负责人认为抛锚系所加油品不合格所致，后经进一步检测确认，故障由车辆喷油嘴和油泵损坏所致；更为严重的是，魏先生在购车第三个月起，车辆的地盘钢板就开始有异响，在4S店反复维修数十次，一直无法修好。店方多次明确说此异响问题属于车辆瑕疵，他们无力解决，建议返厂修理。“返厂后，负责提供车辆底盘的依维柯公司始终没有把底盘的问题解决好。”魏先生说。
此外，据魏先生称，2年来，该车还出现过上高速时，发电机皮带和空调皮带同时断裂的情况。该投诉书中附带了车况说明、购车发票复印件，检测报告单、维修费用明细表等文件，还阐明了魏先生提出的近五万元维保责任金和精神赔偿金。“令人难接受的是，对于这一切，无论是房车的生产厂家还是改装厂家都在‘踢皮球’，相关责任你推过来，我推过去。厂家置企业口碑信誉于不顾，还给我们消费者维权带来很大难度。”魏先生说。
[回应]
改装厂商拒绝回应供件厂商称关注处理
记者调查得知，魏先生的这辆数十万元的拓锐斯特房车，2018年5月从南京市英德利汽车附件有限公司购买。该车由南京依维柯汽车有限公司提供车辆的底盘和大梁等机件，后经南京市英德利汽车附件公司进行车辆改装。此前，魏先生这辆爱车所遇到的问题，他都找这两家公司沟通过，一直未得到彻底解决。
5月10日16时许，记者拨通了南京市英德利汽车附件有限公司售后相关负责人的电话。表明身份和采访内容后，该负责人表示“会与车辆当事人进行沟通，对媒体目前没有什么好说的。”
随即，记者拨通了南京市依维柯汽车有限公司安徽区域负责人徐先生的电话。徐先生证实，依维柯方面在房车领域是英德利方面的供应商，提供车辆的底盘和大梁等机件，车辆上装和主体部分由英德利方面完成。“魏先生买了这辆房车后，的确反映车辆出过故障。”徐先生说，魏先生出具的消费维权书上的内容和诉求，因为疫情影响一直拖着没解决。“我们公司一直想联系英德利公司和相关质检检测部门，与魏先生坐下来谈一谈。”
对于此次房车突然熄火并自燃的事故，徐先生表示他已经关注，当日已让合肥服务部的同事去肥东县查看了车辆残骸、登记相关信息。“魏先生对此事的相关诉求，我会了解后整理材料上报公司，相信公司方面会给一个答复。”（记者吴洋）
原标题：[记者调查]房车熄火自燃车主经历高速惊魂
中安在线、中安新闻客户端讯突然熄火，重启后冒烟，继而自燃！5月9日18时，合肥市民魏先生在高速上惊魂的经历不仅吓坏了一车人，落地总近花了71万元的房车和车上的财物也都化成了灰烬。
当天，京台高速合肥往徐州方向1010公里（距肥东双庙收费站约10公里）处发生一起房车自燃事件，一辆拓锐斯特房车在行驶过程中突然熄火，险些与后方大型货车造成追尾事故。记者调查发现，魏先生从南京购买的这辆由南京市英德利汽车配件有限公司改装的依维柯房车，2年来屡发故障，魏先生也曾多次维权，但直至这次房车自燃，各种诉求均没有得到妥善解决。
魏先生的房车的起火自燃现场
[惊魂]
高速行驶中突然熄火房车险酿追尾事故
“我们一车人没被烧死，差一点就被撞死。”5月10日上午，回忆起十几个小时前那起高速惊魂事件，合肥市民魏先生仍感到后背发凉。“有话说‘生死一瞬间’，车子在高速上突然熄火那一刻，我真感觉到了。”
2018年5月初，魏先生从南京市英德利汽车附件有限公司购买了一辆拓锐斯特房车，车辆落地上路共近花费71万元。目前只行驶了不到6万公里。
今年5月9日18时刚过，魏先生驾驶着这辆房车，一行五人从合肥方兴大道上了高速，由南往北行驶在京台高速合肥往徐州方向的高速路上。“一路上，车况比较正常，在距肥东双庙约十公里处时，我在行车道上换挡提速，接下来意想不到的事情发生了。”魏先生回忆，当日18：30许，不知什么情况，车辆的离合器突然松了，“脚踩下去弹不起来，车辆眨眼间熄火，一车人被甩到了车前排，车内物品洒落一地。”
考虑到停在行车道上比较危险，魏先生尝试打火重启，当他掌好方向盘向应急车道停车时，“后方行车道上的一辆大货车见状紧急刹车，在距房车仅半米处停了下来，险些酿发追尾事故。”
让魏先生没想到的是，车辆有惊无险地停在应急车道后，只是“高速惊魂”的开始。
现场
[波折]
车辆熄火后自燃一车五人火场逃生
“车辆的引擎盖咋冒烟了？”来不及多想，魏先生赶紧从车内拿出两个消防灭火器，赶到车前灭火。车内的另外三名大人和一名孩子见状赶紧下车。众人下车后不久，该车引擎盖处的浓烟越来越大，随后出现明火。
“火势借着风势迅速蔓延至整辆车，我赶紧拨打了119和122。”魏先生说，没多久，高速路政救援人员、辖区消防部门和交警部门相关人员相继赶到现场处置。“他们到来前，车辆已烧成了骨架，车内的酒水也被引燃。万幸的是，配置在房车内的液化天然气罐由于扑救及时，未发生爆炸。”
当夜，一次惊心动魄的高速逃难后，魏先生一行五人被交警部门送到安全路段。被烧毁的房车被移送到辖区停车场进一步处理。
魏先生称，与房车一同焚毁的，除了有3万元现金，还有电脑、打印机、9幅字画等价值30余万元的财物。“这次出行，我在驾车过程中没有违规操作，这车的故障原来就不让我省心，没想到这次给我带来这么大的损失。”魏先生认为，由于买了自燃险，车辆可以申请由保险公司赔付。“不过，车辆突然熄火又自燃，我觉得还是车辆自身机件出了问题，生产厂家应该对我车内的损失进行赔付。”
魏先生的房车被烧毁
[调查]
车辆故障频发三年造成多起“高速惊魂”
5月10日，记者见到了魏先生。从他提供的视频和事故现场图片中还原了事发现场状况。后经辖区消防和交警部门证实，该起事故在5月9日18时许确有发生，目前相关部门正对事故做进一步调查处理。
入手该房车2年来，魏先生称这辆拓锐斯特房车故障频出。据他提供的一份今年3月12日生成的《消费者投诉书》显示：去年3月，魏先生驾驶该车自宿州北高速收费站上高速行驶约十公里处抛锚。该车4S店相关负责人认为抛锚系所加油品不合格所致，后经进一步检测确认，故障由车辆喷油嘴和油泵损坏所致；更为严重的是，魏先生在购车第三个月起，车辆的地盘钢板就开始有异响，在4S店反复维修数十次，一直无法修好。店方多次明确说此异响问题属于车辆瑕疵，他们无力解决，建议返厂修理。“返厂后，负责提供车辆底盘的依维柯公司始终没有把底盘的问题解决好。”魏先生说。
此外，据魏先生称，2年来，该车还出现过上高速时，发电机皮带和空调皮带同时断裂的情况。该投诉书中附带了车况说明、购车发票复印件，检测报告单、维修费用明细表等文件，还阐明了魏先生提出的近五万元维保责任金和精神赔偿金。“令人难接受的是，对于这一切，无论是房车的生产厂家还是改装厂家都在‘踢皮球’，相关责任你推过来，我推过去。厂家置企业口碑信誉于不顾，还给我们消费者维权带来很大难度。”魏先生说。
[回应]
改装厂商拒绝回应供件厂商称关注处理
记者调查得知，魏先生的这辆数十万元的拓锐斯特房车，2018年5月从南京市英德利汽车附件有限公司购买。该车由南京依维柯汽车有限公司提供车辆的底盘和大梁等机件，后经南京市英德利汽车附件公司进行车辆改装。此前，魏先生这辆爱车所遇到的问题，他都找这两家公司沟通过，一直未得到彻底解决。
5月10日16时许，记者拨通了南京市英德利汽车附件有限公司售后相关负责人的电话。表明身份和采访内容后，该负责人表示“会与车辆当事人进行沟通，对媒体目前没有什么好说的。”
随即，记者拨通了南京市依维柯汽车有限公司安徽区域负责人徐先生的电话。徐先生证实，依维柯方面在房车领域是英德利方面的供应商，提供车辆的底盘和大梁等机件，车辆上装和主体部分由英德利方面完成。“魏先生买了这辆房车后，的确反映车辆出过故障。”徐先生说，魏先生出具的消费维权书上的内容和诉求，因为疫情影响一直拖着没解决。“我们公司一直想联系英德利公司和相关质检检测部门，与魏先生坐下来谈一谈。”
对于此次房车突然熄火并自燃的事故，徐先生表示他已经关注，当日已让合肥服务部的同事去肥东县查看了车辆残骸、登记相关信息。“魏先生对此事的相关诉求，我会了解后整理材料上报公司，相信公司方面会给一个答复。”（记者吴洋）
