记者赵燕报道：每年9月至12月，是退役士兵回国的高峰期，他们回国后的第一件大事就是处理相关的退役事宜。因此，2019年金湾区推出了退伍军人事务“一站式联合办公”系统，退伍军人的业务处理时间从一个月缩短到最快的一天。今年，金湾区还计划推出一个升级版的退役军人事务“一站联办”。据悉，此次升级将使退役军人能够处理相关事务，实现不出家门零跑。根据计划，这一升级将在不久的将来实现。
记者了解到，2019年之前，金湾区退役军人需要在9个部门之间来回奔波，才能办理各种回国申报手续，提交28份材料，填写6份表格，最早需要一个月时间完成所有手续。但是现在这种情况已经完全改变了。金湾区退伍军人事务“一站式联合办公”系统启动以来，退伍军人只需一次出行，提交15份材料，无需填写任何表格。所有事宜最早可在一个工作日内完成。
“我们的系统建立在‘一窗一单、综合代理、并联审批、分类备案、统一认证’的运行机制之上，突破了时间和空间的限制，缩短了处理时限，提高了工作效率。”金湾区政府服务数据管理局业务办公室主任胡新兴表示，一系列退役军人只需去金湾区市民服务中心民生综合服务大厅的“综合窗口”。所有联络处和业务申请人都被授权到“综合窗口”进行沟通和沟通，从而实现“一户一窗送、后台分类审批、前台统一送”的模式。
“在过去的基础上，今年，金湾区退役军人局和金湾区政府服务数据管理局再次大胆创新，制定了退役军人事务2.0版升级计划。”胡新兴介绍说，即将升级的“一站联合办公”2.0版将实现三个特点：材料精简、范围拓展和指尖办公。
其中，“减量化”意味着目前全省都在推广电子许可证的应用。下一步将是推动各部门在办理退役军人业务时使用电子许可证，避免支付纸质许可证；“扩大范围”是指目前系统只处理离休干部/退役士兵入户。下一步将积极探索拓展业务，政策公告、信息收集、教育培训注册、驾照更换等新业务和“配套军务联盟”也将纳入“一站式联合办公”系统进行处理，加快实现退役军人接收和上报相关事宜的“一网管理”；此外，“指尖办公室”目前正在全省推广使用“广东省节能”。下一步，我们将积极与“广东省储蓄”平台沟通，并在其中增加相关业务处理功能，实现退休登记和不出家门零跑，打通退役士兵回乡安居乐业的“最后一公里”。
