9月1日10时21分，清远市清城区大队周信消防救援站接到指挥中心的指令，小石六区新城汽车站后面的房子正在冒烟。接到报警后，救援站迅速派出一辆城市多功能主战车、一辆大功率水箱泡沫消防车和八名指挥员赶赴现场，大队代理值班指导员徐忠虎陪同。
救援队成功救出了一名被困在阳台浴室水枪掩护下的男子。
到达现场后，徐忠虎通过侦察和询问了解到，三楼一栋房屋发生火灾，一人被困。了解情况后，指挥员制定了救援计划：消防队沿楼梯铺设了一条软管干线，以熄灭水枪灭火，控制灾害的发展；救援队成功救出了一名被困在阳台浴室水枪掩护下的男子。
随后，该男子被移交给现场医务人员。事故原因仍在进一步调查中。
