井盖损坏，路上积水……如何尽快发现和处理轻微的城市疾病？如何有效监管数以千计的民生行为？8月31日，香洲区城市精细化管理平台正式上线试运行，开启了香洲区城市管理的新篇章。据悉，经过前期准备、开发、安装和调试，该平台已基本具备运行条件，将在崔翔、梅花、香湾街道进行试点和应用。未来将通过数字化执法、综合市政管理、智能环卫、视频人工智能分析等系统，构建“一个大脑、三个平台、n个应用”的系统，利用大数据、云计算等技术手段，帮助城市管理工作实现新的提升。
携手腾讯加智慧城市建设
2019年，香洲区城市精细化管理平台开始建设。香洲区城管综合执法局作为项目建设单位，在香洲区委区政府的指导下，与腾讯携手全面应用云计算、大数据、物联网、人工智能等技术。联通各级系统，收集数据，打造香洲智慧城市大脑，形成一个贯穿小区、街道、社区和电网的管理应用平台。
据了解，该平台首先搭建了数据中间平台、应用支撑中间平台和人工智能中间平台，整合了各部门、各行业的数据资源，打破了信息壁垒，形成了数据交换和共享。市民网络政治平台、珠海市城市管理信息系统12345热线等外部系统与平台的沟通已初步实现。平台统一接收、审核、分配和处置所有上报的事件和案例，对所有数据进行汇总、分析和显示，并应用数据资产，以便一个人掌握全局。
从“人找东西”到“物找人”
在城市管理的专业应用中，该平台包含了人工智能城市管理、综合市政管理、智能环卫、水质监测等多个主题。
通过对物联网设备监控采集的数据进行智能感知和实时分析，实时采集全区垃圾箱、公厕、垃圾中转站、环卫车和城管执法车的日常运行数据；视频监控、公共厕所气味监控、垃圾桶溢出报警、工作车辆的全球定位系统监控和油量等实时监控数据极大地提高了城市管理问题处理的效率。
通过智能监控传感系统，城管工作模式从被动巡查提升到平台独立报告，由“人找东西”转变为“物找人”，大大提高了城管工作水平。例如，在过去，当城区发生洪水、内涝、道路被占用等事件时，城管队员只能通过市民举报、人工检查和上级调度三种方式了解事件的具体情况，这不仅延误了责任人的处置，而且由于人工检查的范围有限，造成了监督的死胡同。
香洲区城市管理综合执法局排水管理处相关负责人表示：“过去我们通过人工采样检测水质，然后返回实验室进行检测，耗费了大量的人力物力。现在我们依靠智能和科学的手段来建立一个自动水质检测系统，随时随地为我们提供数据，以便我们能够及时发现问题，以问题为导向，科学地控制水。”
