根据2019年全球前20大客运机场公布的数据，2020年广州白云国际机场旅客吞吐量排名全球机场第一。南航作为广州白云国际机场的主要客运承运商，在国内乃至世界的诸多指标上都处于领先地位。2020年南航安全飞行207万小时，安全水平继续领先中国民航；全年共运送旅客9686万人次，继续保持亚洲第一、世界前列。同时实现了所有国际国内航班零感染，所有员工工作零感染。
长期以来，南航和白云机场共同打造广州国际航空枢纽，发展机场经济，推动货运物流、飞机维修、航空食品和融资租赁等机场产业，跨境电商、航空物资贸易等现代服务业，助力大湾区建设，旅客吞吐量大幅提升，潜力巨大。
2020年，南航在广州枢纽进行了2600多次货运航班和3500多次客货航班，促进了广东与粤港澳大湾区之间的人流、物流、信息流和资金流，促进了大湾区城市群与全球主要城市群的互联互通。而且，去年南航正常航班率达到89.88%，同比增长6.56个百分点，比行业平均水平高出1.36个百分点，连续五年位居三大国有航空公司之首。
