2月20日电 三年来，网上音像调解的数量增加了300多倍。2020年工作时间平均每分钟在平台上调解66起冲突和纠纷，1起案件在不到2秒的时间内诉讼前调解成功。
20日，最高人民法院召开新闻发布会，介绍人民法院调解平台申请结果，发布《中国法院的多元化纠纷解决机制改革报告》。
据最高人民法院立案庭庭长钱陈晓介绍，截至2020年底，已有3502家法院全部接入调解平台，调解平台的使用率达到100%。该平台已落户32937家调解组织和165333名调解员，调解案件超过1360万起，平均调解时间为23.33天。2020年，平台新增调解成功案例519.88万起，调解成功率65.04%。
据悉，人民法院调解平台与中国证监会中国投资者网、中华全国工商联商会调解服务平台、中国人民银行中国金融消费纠纷调解网相连，涵盖证券期货、金融、银行保险、劳动争议、华侨、价格争议、知识产权等专业水平较高的纠纷。各部门聘请的专业调解员，擅长调解婚姻家庭、财产、倒教、民间借贷等传统纠纷的调解员。共同进驻调解平台，建立各种纠纷解决资源库，充分满足当事人的各种纠纷解决需求。
疫情防控期间，各级人民法院通过调解平台为当事人提供“云端”一站式纠纷解决服务。2020年2月至4月，新增音像调解量达到2019年全年的3.5倍，确保纠纷解决不断摇摆，公平正义没有停止。
“同时明确，30天调解期限不能在规定期限内实现，当事人不同意继续调解的，将直接转入备案系统，坚决防止出现‘伪造调解’和‘长期调整’等问题。”钱对说道。
数据显示，2020年，全国法院收到一审新民事案件1313.6万件，比2019年下降5.166%，民事案件前调解成功数量从145.5万件上升至424万件。2020年，民事案件诉前调解成功总数和一审新受理民事案件数达到1737.6万件，比2019年实际开庭民事案件总数增长13.5%。
钱陈晓说，从这些数据可以看出，随着人民法院一站式多纠纷解决机制和调解平台的作用越来越大，越来越多的诉前调解成功案例使更多的纠纷在诉前得到解决。
最高法院改革办公室副主任刘正表示，近年来，人民法院全面提高了纠纷解决的质量和效率，提高了诉讼服务水平，促进了基层社会治理从“解诉止争”向“少诉无讼”的转变。2019年以来，全国45%的基层法院案件数量下降，16.6%的基层法院案件数量同比下降。
据悉，人民法院将加快推进调解平台进村、进社区、进网格，继续推进网上诉讼与调解对接，吸引越来越多的社会力量在调解平台落户，形成合力解决纠纷，不断提高调解平台的应用实效。
