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旅游业正在逐渐恢复，但是夫妻俩酒店已经主动腾空了一些房间，原因应该从去年开始。
空调接管出问题，酒店开张遇困难
2019年3月，万爱情侣酒店苏州观前街店(以下简称“观前街店”)与苏州创美机电空调有限公司(以下简称“创美”)签订了空调设备采购及安装合同。根据酒店提供的合同，酒店从创美购买了69台空调(包括1台柜式空调和68台悬挂式空调)，总造价超过16万元。“创美”是格力家用空调2019年的区域经销商，销售区域为苏州市。
“江苏史圣新兴格力贸易有限公司”出具“创美”
授权委托书
协议照片及酒店提供的空调型号说明。2019年8月，观前街店开业，但酒店与“创美”之间的不快在此之前已经铺平了道路。万艾情侣酒店负责人安总告诉《消费者报道》，酒店在安装空调时，根据其他分店的经验，计划不接铜管，但创美要求接铜管。空调安装后，酒店发现铜管一根接一根的漏水，新开的酒店不得不处理。安说负责安装空调的“创美”应该对此事负责，所以酒店扣了“创美”1万元作为处罚。
27台空调“罢工”，情侣酒店亏损5万多
叶经理管理着万爱夫妇的几家酒店，这次事件是通过搜查发现的。据安总经理介绍，在不愉快事件发生后，他也从多方面了解到这不是经销商第一次这样做了。
《消费者报道》在给格力发面试函的同时，也给“江苏史圣新兴格力贸易有限公司”发了一封面试函，由该公司给创美发了经销商授权书，询问经销商的供货质量和服务质量是否有一定的条件和要求，以及如何评估区域经销商的供货质量和服务质量。截止日期前没有收到任何答复。
针对上述一系列事件，《消费者报道》联系了经销商“创美”的法定代表人陈先生，陈先生否认了酒店的说法。首先，他说，观前街店开业时，空调漏水是因为酒店临时要求用2.0机替换1.5机，所以铜管尺寸不符合要求。陈先生还说，所有供应给酒店的空调都是全新的机器，带有侧边条码，发货时要上传条码记录。格力系统有凭证，但暂时不方便展示。
此外，关于未能提供发票的问题，他说，这是因为酒店没有付清最后的付款，而不是如酒店方面所说的故意拖欠。最后，陈先生强调，他们正在采取法律程序来解决这个问题。“我们是商家，我们本着顾客至上的原则服务。他们的拖欠款项和我们工作人员的污秽对我们产生了很大的影响，所以我们一定会通过法律还给我们正义。”
至于这批引起双方纠纷的空调，记者在网上发现，旗舰店没有销售这款空调，其他网店的销量也是0，所以不应该属于网上渠道的主要销售商品。对于这款空调是否存在质量问题，酒店和经销商都有自己的看法，截止日期前没有得出结论。
