“翻转”经常在热现场直播后面 谁来监管这个行业的混乱?

2020-07-24 17:11 来源:《财经》新媒体

王鹤阳

从“小战士张嘎”抵押了数百万辆豪华车来偿还因带货失误而导致的债务,到涉嫌销售假酒的明星曾志伟……现场销售商品的“翻案”事件频频上演。近日,商务部研究院正式组织了面向电子商务从业人员的诚信培训全国直播,通过规范主持人的诚信,净化了行业环境。根据《电子商务法》的规定,电子商务主持人应该获得“认证”才能上岗,而且他们带来的产品可以追溯。

现场电子商务诚信培训负责人王善文表示,现场电子商务发展的核心是建立信任机制,关键是为现场转播商建立诚信身份认证和产品追溯机制。为防止直播电子商务成为假冒伪劣产品的集散地,应联合建立黑名单制度,并加强对不诚实行为的处罚。

不可忽视的是,在直播电子商务快速发展的背后,全球经济正受到疫情的影响,中国经济发展也面临着前所未有的挑战。由于电子商务门槛低、操作简单,所以它可以成为保护就业和促进消费的一种快捷方式。如何通过调控行业混乱,真正促进地方经济发展,实现经济内部循环,引起了前所未有的关注。

质量很难控制。现场直播经常被热货“颠覆”

从李彦宏、董明珠、张朝阳等知名企业家,到轻舞副市长、张术平市长等100多位市长,再到从未出现在镜头前的个体户18线电商公司.他们已经进入现场直播室带货。然而,在“人人都是锚”的流行现象背后,由于产品质量问题而导致的“侧翻”的事实是不容忽视的。

最近,一位香港艺术家曾志伟在网络直播的评论区留言,质疑他是在卖假货,条形码的真实性无法被抹去,并要求退款。

事实上,在现场直播中,人们用商品兜售“三不”产品和假冒伪劣商品。

与明星主持人的频繁翻身不同,即使一些基层直播工作者翻身,质量问题也无法解决。最近,《财经》新媒体记者调查发现,义乌小商品城有一群人通过网络直播销售商品,在小商品城进货。他们在几个主要的电子商务平台上开店,最初是寻找朋友来付账,或者打开直播来积累早期人气。当有人下订单时,他们会去附近的批发市场取货,然后找一家物流公司送货。

执业医师李飞告诉记者,在批发市场买的脚气药是5元,加上快递费是1元,费用是6元,一张订单至少可以赚10元。他现在一天可以赚两三百美元,但是他不放心。他说:“毕竟这个产品不可靠,我不知道它是否可靠。批发商卖它,我不知道它能做多久。”

事实上,仍有许多像李飞这样的小企业。他们不是网络红人的主播,但他们也存在于现实生活中,并且数量众多。当在直播电子商务的洪流中的电子商务研究页面上购物完成时,所购商品的质量存在缺陷,电子商务运营商必须承担违约责任。然而,锚是否应该承担相应的责任取决于具体情况。

正常情况下,如果主持人只在直播室展示和销售产品,他就扮演了“广告代言人”的角色,不需要承担直接的违约责任。但是,如果主持人明知是欺骗和误导消费者,仍参与代言行为,他可能需要根据《广告法》第56条承担连带责任。

此外,孟慧欣指出,购买评论也是违法的,而《反不正当竞争法》和《电子商务法》中的直播用户数量达到5.6亿,比2018年底增加了1.63亿

北京工商大学副校长谢志华教授表示,通过区块链等先进技术,可以为现场电子商务从业人员收集诚信信息,实现现场电子商务市场中人员信息流、产品信息流和资金流的完美融合,促进行业规范有序发展。

此外,值得一提的是,直播电子商务已经成为促进就业的重要引擎。智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示,今年年初,受疫情影响企业的岗位总数和员工人数明显减少,但直播行业的招聘需求逆势大幅增加,同比增长132.55%。平台运营、锚定管理和产品监管都存在不同程度的人才缺口。

在直播电子商务快速发展的背后,今年全球经济受到疫情影响,中国经济发展也面临前所未有的挑战。如何对冲经济下行压力,稳定市场主体,同时保护就业和民生,使经济平稳运行,已成为地方政府的当务之急。

由于门槛低、操作简单,现场电子商务可以实现人人为锚,不仅可以解决当地的就业问题,还可以通过现场电子商务的形式将当地特产销售到全国各地,从而稳定就业,促进国内消费,从而实现经济内部循环。

王善文表示,目前,商务部正在探索政务直播的新模式,计划在西双版纳、云南、德州、山东、沧州、河北等地开展试点工作,通过组织直播电子商务人员的专业培训,促进创业和就业。同时,通过各大直播平台组织本地知名品牌统一销售,促进本地经济发展,实现以国内流通为主体、国际国内相互促进的双循环发展新格局。