原标题:滴滴在全国300个城市都上网归还丢失的物品。今年上半年,20万部手机丢失,14万部手机被找回
8月11日消息:滴滴的失物招领功能将在全国300多个城市启动,包括特快列车、专车和专车。如果乘客丢失物品,他们可以选择协商快递,把它们送到附近的警察局,并与司机协商把它们送回去。它在30分钟内找回丢失物品的概率最高。为了帮助乘客抢走30分钟的黄金,滴滴正式推出了“归还失物”的功能。
有三种方式可以归还丢失的物品,即协商快递归还、附近派出所归还和协商司机驾车归还。如果乘客留下的物品在车上,可以在订单结束后48小时内根据自己的需要进行选择。
每天8:00-22:00都有“说服司机开车回去”的方法。乘客应首先与司机沟通,确保物品留在车上。经过协商,他们可以反过来开汇票。在功能页面上填写退货地址,提前支付从司机处到乘客目的地的退货费用,确认票据的签发,司机将接受退货订单。在核实乘客身份并在现场交付货物后,平台将向司机交付全部预付费用。在此过程中,滴滴平台不收取任何费用。
为避免实时定价模式造成的弯路、估算与实际不一致,此费用采用一价法(考虑里程、持续时间、车型、城市和司机行驶路程的平均应收费用)。
信息技术之家了解到,今年上半年,有20多万部手机落在了滴油车上,14万多部手机被找回,但仍有6万部没有找到。滴滴表示,此次全国范围的发布充分考虑了手机丢失、无法登录账户等异常情况。
如果经过身份验证的乘客意外丢失了注册的手机,他可以在第一时间联系滴滴客服寻求帮助。客服在验证乘客身份后,会根据用户需求帮助乘客打开人脸识别功能,以便在其他移动终端上登录应用。客户服务帮助乘客联系司机,在确认丢失的物品在车上后,他们只需点击一下就可以使用谈判司机的驾驶方法。